صيانة فلتر المياه
ابدأ بوصف المشكلة.
تسريب، ضعف مياه، توقف الفلتر أو تغيير شمعات؟ ابعت صورة أو فيديو على واتساب. الموديل ليس شرطًا لبدء التواصل؛ نطلب البيانات الإضافية عند الحاجة.
إيه المشكلة في الفلتر؟
اضغط على المشكلة لفتح واتساب برسالة جاهزة. أضف منطقتك وصورة أو فيديو قصير.
من المشكلة إلى الخطوة المناسبة
ابعت الصورة
صورة أو فيديو قصير + وصف المشكلة + المنطقة. الموديل اختياري إن كنت تعرفه.
نراجع معك الحالة
يبدأ التواصل أونلاين لتحديد البيانات المطلوبة والخيار المناسب، دون فك الجهاز أو إجراءات غير آمنة.
تختار الخطوة التالية
إرشاد مناسب، أو قطعة غيار، أو تنسيق زيارة عند الحاجة. تُؤكد التكلفة والتوفر والمنطقة قبل التنفيذ.
لو الحالة تحتاج فني أو قطعة غيار
نراجع المنطقة وإمكانية الزيارة أو التوصيل، ونوضح نطاق الخدمة والتكلفة والتوفر قبل التأكيد. لا تُنفّذ أعمال أو تُطلب قطعة اعتمادًا على الصورة وحدها دون مراجعة التوافق.
أسئلة سريعة قبل التواصل
مش عارف نوع الفلتر أو الموديل، أعمل إيه؟
ابدأ بصورة واضحة للفلتر ووصف بسيط للمشكلة. إن كان الملصق ظاهرًا يمكنك تصويره دون فك الجهاز.
هل كل الأعطال يمكن حلها أونلاين؟
لا. بعض الحالات تحتاج معاينة أو استبدال جزء بواسطة فني. نبدأ بمراجعة المعلومات على واتساب، ثم نوضح ما يمكن متابعته عن بُعد وما يحتاج زيارة.
هل أحتاج إلى بريد إلكتروني أو تسجيل حساب؟
لا. جميع طلبات المساعدة والقطع تبدأ مباشرة على واتساب.
كيف أعرف التكلفة وإمكانية الزيارة أو التوصيل؟
أرسل المنطقة وصورة الجهاز أو القطعة. تُراجع إمكانية الخدمة أو التوصيل والتوفر، وتُوضح التكلفة قبل تأكيد الطلب. لا توجد مواعيد أو رسوم موحدة معلنة هنا.